Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 novembre 2025

ScandLights Worldwide exploite cette boutique et ce site web, avec l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui s’y rattachent, pour vous offrir une expérience d’achat soignée (les « Services »). La boutique ScandLights Worldwide fonctionne sur la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous consultez ou utilisez les Services, que vous y achetez un produit ou effectuez toute autre transaction, ou que vous communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de contradiction entre nos conditions d’utilisation et la présente politique de confidentialité, c’est cette dernière qui prévaut pour la collecte, le traitement et la communication de vos données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente politique de confidentialité. En accédant à l’un des Services ou en l’utilisant, vous reconnaissez l’avoir lue et comprendre comment nous collectons, utilisons et communiquons vos données, selon les modalités qu’elle décrit.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Par « données personnelles », nous entendons toute information qui permet d’identifier une personne, vous ou quelqu’un d’autre, ou qui peut raisonnablement lui être rattachée. Les informations collectées de manière anonyme et les données anonymisées, qui ne permettent pas de vous identifier et ne peuvent raisonnablement vous être rattachées, ne sont pas des données personnelles. Selon la façon dont vous utilisez les Services, votre lieu de résidence et ce que la loi applicable autorise ou exige, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces données :

• Coordonnées, notamment le nom, l’adresse, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.
• Informations financières, notamment les numéros de carte de crédit ou de débit et de compte bancaire, les données de carte de paiement, les informations sur les comptes bancaires, le détail des transactions, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres informations de paiement.
• Informations de compte, notamment le nom d’utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les préférences et les paramètres.
• Informations sur les transactions, notamment les articles que vous consultez, ajoutez au panier ou aux favoris, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que l’historique de vos transactions.
• Échanges avec nous, notamment les informations que vous nous transmettez dans vos messages, par exemple lorsque vous contactez le service client.
• Informations sur l’appareil, notamment des données sur l’appareil, le navigateur ou la connexion réseau que vous utilisez, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation, notamment les informations sur vos interactions avec les Services, par exemple comment et quand vous les utilisez ou y naviguez.

Origine des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous transmettez vos données personnelles de toute autre manière ;
• Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou consultez nos sites web, ainsi qu’au moyen de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en place certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la nature de vos échanges avec nous ou selon les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services. Elles nous permettent d’exécuter notre contrat avec vous, de traiter vos paiements et d’honorer vos commandes. Elles nous servent aussi à mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, et à vous envoyer des notifications liées à votre compte. Grâce à elles, nous traitons les achats, retours, échanges et autres transactions, et nous créons, tenons à jour et gérons votre compte. Nous organisons la livraison, facilitons les retours et les échanges, et vous permettons de publier des avis. Nous personnalisons aussi votre expérience d’achat, par exemple en vous recommandant des produits en lien avec vos achats. Nous pouvons enfin les utiliser pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des messages marketing, publicitaires et promotionnels par e-mail, SMS ou courrier postal. Nous les utilisons aussi pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou des services, sur les Services ou sur d’autres sites web. Ces publicités peuvent notamment tenir compte des articles que vous avez déjà achetés ou ajoutés au panier et de vos autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte et sécuriser vos paiements et vos achats. Elles nous permettent de détecter et d’examiner toute activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, et d’y réagir. Elles nous servent aussi à préserver la sécurité publique et à protéger nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, il vous appartient de garder vos identifiants de connexion en lieu sûr. Nous vous recommandons vivement de ne pas communiquer vos identifiants (nom d’utilisateur, mot de passe ou autres données d’accès) à qui que ce soit.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour assurer le service client, répondre à vos demandes, vous fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons juridiques. Nous utilisons vos données personnelles pour respecter la loi applicable ou répondre à toute procédure légale régulière, y compris aux demandes des forces de l’ordre ou des autorités publiques. Elles nous servent aussi dans le cadre d’enquêtes, de procédures de communication de pièces en matière civile, de litiges potentiels ou en cours et d’autres procédures contentieuses. Elles nous permettent enfin de faire respecter nos conditions et nos politiques, et d’enquêter sur leurs éventuelles violations.

Comment nous communiquons vos données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, dans le respect de la présente politique de confidentialité. Nous pouvons notamment les communiquer :

• À Shopify, à nos fournisseurs et à d’autres tiers qui assurent des prestations pour notre compte (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage dans le cloud, préparation des commandes et expédition).
• À nos partenaires commerciaux et marketing, pour qu’ils nous fournissent des services marketing et vous présentent des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour diffuser des publicités personnalisées via des services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations vous concernant pour vous présenter des publicités et des messages marketing ciblés, fondés sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Vous pouvez vous opposer à ces utilisations ici.
• Lorsque vous nous demandez de communiquer certaines informations à des tiers ou que vous y consentez de toute autre manière, par exemple pour vous expédier des produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou la connexion via un compte externe.
• À nos sociétés affiliées ou à d’autres entités de notre groupe.
• Dans le cadre d’une opération commerciale, comme une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (notamment pour répondre à des réquisitions judiciaires, à des mandats de perquisition et à d’autres demandes similaires), pour faire appliquer les conditions d’utilisation ou les politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Notre relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles liées à votre accès aux Services et à leur utilisation, pour vous fournir les Services et les améliorer. Les informations que vous transmettez via les Services sont communiquées à Shopify ainsi qu’à des tiers qui peuvent être situés dans d’autres pays que celui où vous résidez, là encore pour vous fournir les Services et les améliorer. Par ailleurs, pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify. Elles exploitent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles collectées lors de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Dans ce cas, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles. C’est aussi Shopify qui traite les demandes que vous lui adressez pour exercer vos droits concernant l’utilisation de vos données à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, consultez la politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles sur le portail de confidentialité de Shopify.

Sites et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés et que nous ne contrôlons pas, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons ni la confidentialité ni la sécurité de ces sites et n’en sommes pas responsables, y compris en ce qui concerne l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qu’ils contiennent. Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des réseaux sociaux tiers, peuvent aussi être visibles par d’autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes. Elles peuvent alors être utilisées sans restriction par nous ou par un tiers. La présence de ces liens ne signifie pas, à elle seule, que nous cautionnons le contenu de ces plateformes, leurs propriétaires ou leurs exploitants, sauf mention contraire dans les Services.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants qui n’ont pas atteint l’âge de la majorité dans votre pays. Si votre enfant, ou un enfant placé sous votre responsabilité légale, nous a communiqué ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, et à notre connaissance effective, nous ne « partageons » ni ne « vendons » (au sens de la loi applicable) de données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni inviolable : nous ne pouvons donc pas garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment du fait que nous en ayons besoin ou non pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, régler des litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus : ils peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande lorsque la loi le permet.

• Droit d’accès et d’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les données personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Droit d’opposition à la vente ou au partage de données à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à la « vente » ou au « partage » de vos données personnelles, ou à leur traitement à des fins de « publicité ciblée », au sens des lois applicables en matière de protection des données. Vous pouvez exercer ce droit ici. Si vous consultez notre site avec le signal d’opposition Global Privacy Control activé, nous le traiterons automatiquement, selon l’endroit où vous vous trouvez, comme une demande d’opposition pour l’appareil et le navigateur que vous utilisez. Si nous pouvons associer l’appareil qui envoie ce signal à un compte Shopify, nous appliquerons aussi la demande d’opposition à ce compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, rendez-vous sur https://globalprivacycontrol.org/. En dehors de Global Privacy Control, nous ne tenons pas compte des autres signaux « Do Not Track » que votre navigateur ou votre appareil peut envoyer.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez à tout moment cesser de les recevoir grâce au lien de désinscription présent dans nos e-mails. Même après votre désinscription, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple au sujet de votre compte ou de vos commandes.

Vous pouvez exercer chacun de ces droits depuis les Services, lorsque cette possibilité y est indiquée, ou en nous contactant aux coordonnées figurant ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify, rendez-vous sur https://privacy.shopify.com/en.

L’exercice de ces droits n’entraînera aucune discrimination à votre égard. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, dans la mesure où la loi applicable le permet ou l’exige. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire pour présenter en votre nom des demandes d’exercice de vos droits. Avant d’accepter une telle demande, nous exigerons du mandataire la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

Réclamations

Si vous souhaitez formuler une réclamation sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux mêmes coordonnées, ou d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL). Pour l’Espace économique européen, vous trouverez la liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, conserver et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos données personnelles hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent adopté par l’autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas. Cette règle ne s’applique pas aux transferts vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour tenir compte de l’évolution de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour sur ce site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et vous en informerons lorsque la loi applicable l’exige.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, contactez-nous par téléphone ou par e-mail.