送貨時間:
- 收到訂單後,我們一向盡力在 7–14 個工作天內將商品送到您手上。
- 請注意,實際送貨時間可能因您所在的地區及訂購的商品而有所不同。
備貨時間:
- 一般來說,收到款項後,需要 1–4 個工作天處理訂單並出貨*。
- 請注意,遇到公眾假期,備貨時間可能會受到影響。
追蹤送貨進度:
包裹出貨後,您會收到我們的出貨通知信。信中附有物流追蹤號碼,可隨時查詢送貨狀態,也能大致掌握包裹預計送達的時間。
想輕鬆查詢送貨進度,建議使用我們網站上的「訂單查詢」功能。
收件地址確認:
請仔細確認您填寫的收件地址正確且完整,以免送貨延誤或發生問題。
顧客有責任提供正確無誤的收件地址。
若因顧客提供的地址錯誤或不完整而無法送達,我們恕不負責。
逾期未領取的包裹:
請注意,包裹若未在期限內領取,將退回給我們。之後您有 7 天可以通知我們是否需要重新寄送。重新寄送須另付重新送貨費 HK$120(含手續費與運費)。
包裹遺失或損壞:
運送途中遺失或損壞的包裹,由我們負責處理。
收到包裹時如發現損壞,請立即與我們聯絡,我們會調查狀況並採取必要的處理措施。
退貨與退款:
退貨與退款的相關資訊,請參閱網站上的「退換貨政策」,或聯絡我們的客服進一步協助。
所有送貨相關的問題,我們都會盡力提供最好的服務與協助。如果還有任何疑問或需要幫忙,歡迎隨時聯絡我們的客服。我們隨時為您服務!
*注意!為了給您最優惠的價格,我們的倉庫目前設在亞洲。


