מדיניות הפרטיות

עדכון אחרון: 17 בנובמבר 2025

אנחנו ב-ScandLights Worldwide מפעילים את החנות ואת האתר האלה, כולל כל המידע, התכנים, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים שקשורים אליהם (להלן: "השירותים"), כדי להעניק לכם חוויית קנייה עם מבחר מוצרים מוקפד. החנות של ScandLights Worldwide פועלת על פלטפורמת Shopify, שמאפשרת לנו לספק לכם את השירותים. מדיניות הפרטיות הזו מסבירה איך אנחנו אוספים את המידע האישי שלכם, משתמשים בו ומוסרים אותו כשאתם מבקרים באתר, משתמשים בשירותים, קונים או עושים עסקה אחרת דרכם, או פונים אלינו בכל דרך אחרת. אם יש סתירה בין תקנון האתר לבין מדיניות הפרטיות הזו בכל הנוגע לאיסוף המידע האישי שלכם, לעיבודו ולמסירתו – מדיניות הפרטיות היא הקובעת.

קראו בעיון את מדיניות הפרטיות הזו. בכל גישה לשירותים ובכל שימוש בהם, אתם מאשרים שקראתם את מדיניות הפרטיות ושאתם מבינים איך אנחנו אוספים את המידע שלכם, משתמשים בו ומוסרים אותו, כפי שמתואר בה.

מידע אישי שאנחנו אוספים או מעבדים

כשאנחנו משתמשים במונח "מידע אישי", הכוונה למידע שמזהה אתכם או אדם אחר, או שאפשר לקשר אותו באופן סביר אליכם או לאדם אחר. מידע אישי לא כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או מידע שהוסרו ממנו הפרטים המזהים, כך שאי אפשר לזהות אתכם באמצעותו או לקשר אותו אליכם באופן סביר. בהתאם לאופן שבו אתם משתמשים בשירותים, למקום מגוריכם ולמה שהחוק החל מתיר או מחייב, ייתכן שנאסוף או נעבד את סוגי המידע האישי הבאים, כולל מסקנות שהסקנו מהמידע הזה:

• פרטי התקשרות, כולל שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת אימייל.
• מידע פיננסי, כולל מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי דביט וחשבונות פיננסיים, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקאות, אמצעי התשלום, אישור התשלום ופרטי תשלום נוספים.
• פרטי חשבון, כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות, כולל המוצרים שאתם צופים בהם, מוסיפים לסל הקניות או למועדפים, קונים, מחזירים, מחליפים או מבטלים, וגם העסקאות הקודמות שלכם.
• תקשורת איתנו, כולל המידע שאתם מוסרים לנו בפניות שלכם, למשל כשאתם פונים לשירות הלקוחות.
• מידע על המכשיר, כולל פרטים על המכשיר, הדפדפן או החיבור לרשת, כתובת ה-IP ומזהים ייחודיים אחרים.
• מידע על השימוש, כולל מידע על הפעילות שלכם בשירותים, למשל איך ומתי אתם משתמשים בהם או מנווטים בהם.

מקורות המידע האישי

ייתכן שנאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות מכם, בין היתר כשאתם פותחים חשבון, מבקרים באתר או משתמשים בשירותים, פונים אלינו או מוסרים לנו את המידע האישי שלכם בכל דרך אחרת;
• באופן אוטומטי דרך השירותים, בין היתר מהמכשיר שלכם כשאתם משתמשים במוצרים או בשירותים שלנו או מבקרים באתרים שלנו, וגם באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירות שלנו, בין היתר כשאנחנו נעזרים בהם כדי להפעיל טכנולוגיות מסוימות וכשהם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלכם מטעמנו;
• מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

איך אנחנו משתמשים במידע האישי שלכם

בהתאם לקשר שלכם איתנו ולשירותים שבהם אתם משתמשים, ייתכן שנשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• מתן השירותים, התאמתם ושיפורם. אנחנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם את השירותים. בעזרתו אנחנו מקיימים את ההסכם איתכם, מטפלים בתשלומים שלכם ומספקים לכם את מה שהזמנתם. אנחנו זוכרים את ההעדפות שלכם ואת המוצרים שמעניינים אתכם, ושולחים לכם הודעות שקשורות לחשבון. אנחנו מטפלים ברכישות, בהחזרות, בהחלפות ובעסקאות אחרות, ופותחים את החשבון שלכם, מתחזקים אותו ומנהלים אותו. אנחנו מארגנים את המשלוח, מסייעים בהחזרות ובהחלפות ומאפשרים לכם לפרסם ביקורות. בנוסף, אנחנו מתאימים לכם אישית את חוויית הקנייה, למשל כשאנחנו ממליצים על מוצרים שקשורים לרכישות שלכם. ייתכן גם שנשתמש במידע האישי שלכם כדי להתאים את השירותים טוב יותר ולשפר אותם.
• שיווק ופרסום. אנחנו משתמשים במידע האישי שלכם למטרות שיווק וקידום מכירות, למשל כדי לשלוח לכם דיוור שיווקי, פרסומות ועדכונים על מבצעים באימייל, ב-SMS או בדואר, ולהציג לכם מודעות ברשת למוצרים או לשירותים, בשירותים שלנו או באתרים אחרים. המודעות יכולות להתבסס, בין היתר, על מוצרים שקניתם בעבר או הוספתם לסל הקניות ועל פעילות אחרת שלכם בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאות. אנחנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לאמת את החשבון שלכם ולספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת. בעזרתו אנחנו מזהים ובודקים מקרים אפשריים של הונאה או של פעילות בלתי חוקית, מסוכנת או זדונית, ופועלים נגדם. כך אנחנו גם שומרים על ביטחון הציבור ומאבטחים את השירותים שלנו. אם תבחרו להשתמש בשירותים ולפתוח חשבון, האחריות לשמור על פרטי הכניסה לחשבון מוטלת עליכם. אנחנו ממליצים מאוד לא לשתף עם אף אחד את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים.
• תקשורת איתכם. אנחנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לתת לכם שירות לקוחות, לענות לפניות שלכם, לספק לכם שירות יעיל ולשמור על הקשר העסקי איתכם.
• סיבות משפטיות. אנחנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לעמוד בדרישות החוק החל או להיענות להליך משפטי תקף, כולל בקשות של רשויות אכיפת החוק או של גופים ממשלתיים. אנחנו משתמשים בו גם כדי לערוך בירורים או להשתתף בהליכי גילוי מסמכים במשפט אזרחי, בהתדיינות משפטית צפויה או קיימת ובהליכים משפטיים אחרים בין צדדים יריבים. בנוסף, הוא עוזר לנו לאכוף את התקנון ואת המדיניות שלנו ולבדוק הפרות אפשריות שלהם.

איך אנחנו מוסרים מידע אישי

במקרים מסוימים, ייתכן שנמסור את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, בכפוף למדיניות הפרטיות הזו. בין היתר, אנחנו עשויים למסור אותו:

• לחברת Shopify, לספקים ולצדדים שלישיים אחרים שמספקים שירותים מטעמנו (למשל ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, טיפול בהזמנות ומשלוחים).
• לשותפים עסקיים ושיווקיים, כדי שיספקו שירותי שיווק ויציגו לכם פרסומות. לדוגמה, אנחנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית בשירותים של צדדים שלישיים, על סמך הפעילות שלכם ברשת בחנויות ובאתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלכם לפי מדיניות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם הזכות להורות לנו לא לשתף מידע עליכם לצורך פרסום ושיווק ממוקדים על סמך הפעילות שלכם ברשת בחנויות ובאתרים שונים. תוכלו לממש את הזכות שלכם להתנגד לשימושים האלה כאן.
• כשאתם מורים לנו או מבקשים מאיתנו למסור מידע מסוים לצדדים שלישיים, או מסכימים לכך בדרך אחרת, למשל כדי שנשלח לכם מוצרים, או כשאתם משתמשים בווידג׳טים של רשתות חברתיות או בכניסה דרך חשבונות אחרים.
• לחברות קשורות או לחברות אחרות בקבוצה שלנו.
• במסגרת עסקה כמו מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בחובות המשפטיות שחלות עלינו (כולל מענה לצווי זימון, לצווי חיפוש ולבקשות דומות), כדי לאכוף את התקנון ואת כללי המדיניות הרלוונטיים וכדי להגן על השירותים, על הזכויות שלנו ועל זכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.

הקשר שלנו עם Shopify

השירותים מאוחסנים אצל Shopify. החברה אוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה שלכם לשירותים ועל השימוש שלכם בהם, כדי לספק לכם את השירותים ולשפר אותם. מידע שאתם מוסרים דרך השירותים יועבר ל-Shopify ולצדדים שלישיים, שעשויים להימצא במדינות אחרות מזו שבה אתם גרים, וישותף איתם. גם זה נעשה כדי לספק לכם את השירותים ולשפר אותם. בנוסף, כדי להגן על העסק שלנו, להצמיח אותו ולשפר אותו, אנחנו משתמשים בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify. התכונות האלה משלבות נתונים ומידע מהפעילות שלכם בחנות שלנו, בחנויות אחרות וב-Shopify. כדי לספק את התכונות המתקדמות האלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על הפעילות שלכם בחנות שלנו, בחנויות אחרות וב-Shopify. במקרים האלה, Shopify היא האחראית לעיבוד המידע האישי שלכם, כולל מענה לבקשות שלכם לממש את זכויותיכם בנוגע לשימוש במידע הזה למטרות האלה. כדי לקרוא עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל הזכויות שעשויות להיות לכם, עיינו במדיניות הפרטיות של Shopify לצרכנים. בהתאם למקום מגוריכם, תוכלו לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלכם דרך פורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות דיגיטליות אחרות שמפעילים צדדים שלישיים. אם תיכנסו דרך קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו ואינם בשליטתנו, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובשאר התנאים שלהם. אנחנו לא מתחייבים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה ולא אחראים להן, כולל לדיוק המידע שמופיע בהם, לשלמותו או לאמינותו. מידע שאתם מוסרים במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שאתם משתפים ברשתות חברתיות חיצוניות, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים או למשתמשי הפלטפורמות האלה, ואין הגבלה על השימוש שאנחנו או צדדים שלישיים עושים בו. העובדה שאנחנו מציגים קישורים כאלה לא מעידה, כשלעצמה, שאנחנו תומכים בתוכן שבפלטפורמות האלה, בבעלים שלהן או במפעילים שלהן, אלא אם ציינו זאת בשירותים.

מידע על ילדים

השירותים לא מיועדים לילדים, ואנחנו לא אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים שעדיין לא הגיעו לגיל הבגירות לפי החוק במדינה שלכם. אם אתם הורים או אפוטרופוסים של ילד שמסר לנו את המידע האישי שלו, תוכלו לפנות אלינו בפרטי הקשר שמופיעים בהמשך ולבקש שנמחק את המידע. נכון למועד שבו מדיניות הפרטיות הזו נכנסה לתוקף, אין לנו ידיעה בפועל על כך שאנחנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרת המונחים האלה בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחת המידע שלכם ושמירתו

חשוב לדעת שאין אמצעי אבטחה מושלמים או חסינים לחלוטין, ואנחנו לא יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, ייתכן שמידע שאתם שולחים אלינו לא יהיה מאובטח בזמן ההעברה. אנחנו ממליצים לא למסור לנו מידע רגיש או סודי בערוצים לא מאובטחים.

משך הזמן שבו אנחנו שומרים את המידע האישי שלכם תלוי בגורמים שונים, למשל אם אנחנו צריכים את המידע כדי לנהל את החשבון שלכם, לספק לכם את השירותים, לעמוד בחובות משפטיות, ליישב מחלוקות או לאכוף הסכמים וכללי מדיניות אחרים שבתוקף.

הזכויות והאפשרויות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיעמדו לכם, כולן או חלקן, הזכויות שמפורטות בהמשך בנוגע למידע האישי שלכם. עם זאת, הזכויות האלה לא מוחלטות, וייתכן שהן חלות רק בנסיבות מסוימות. בחלק מהמקרים ייתכן גם שנסרב לבקשה שלכם, ככל שהחוק מתיר.

• הזכות לגישה ולקבלת מידע. ייתכן שתהיה לכם הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם.
• הזכות למחיקה. ייתכן שתהיה לכם הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנחנו שומרים עליכם.
• הזכות לתיקון. ייתכן שתהיה לכם הזכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנחנו שומרים עליכם.
• הזכות לניידות מידע. ייתכן שתהיה לכם הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• הזכות להתנגד למכירה או לשיתוף לצורך פרסום ממוקד. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם הזכות להתנגד לכך שנבצע "מכירה" או "שיתוף" של המידע האישי שלכם, או שנעבד אותו למטרות שנחשבות "פרסום ממוקד", כהגדרת המונחים האלה בחוקי הפרטיות החלים. תוכלו לממש את הזכות להתנגד לשימושים האלה כאן. שימו לב: אם תבקרו באתר שלנו כשאות ההתנגדות Global Privacy Control מופעל, נתייחס לכך אוטומטית, בהתאם למקום שבו אתם נמצאים, כבקשת התנגדות לגבי המכשיר והדפדפן שבהם אתם משתמשים כדי לבקר באתר. אם נוכל לקשר את המכשיר ששולח את האות לחשבון Shopify, נחיל את בקשת ההתנגדות גם על החשבון. מידע נוסף על Global Privacy Control תמצאו בכתובת https://globalprivacycontrol.org/. מלבד Global Privacy Control, אנחנו לא מתייחסים לאותות "Do Not Track" אחרים שהדפדפן או המכשיר שלכם עשויים לשלוח.
• ניהול העדפות הדיוור. ייתכן שנשלח לכם אימיילים שיווקיים. תוכלו להפסיק לקבל אותם בכל עת דרך אפשרות ההסרה מרשימת התפוצה שמופיעה באימיילים שלנו. גם אחרי ההסרה, ייתכן שנמשיך לשלוח לכם אימיילים שאינם שיווקיים, למשל על החשבון שלכם או על ההזמנות שביצעתם.

תוכלו לממש כל אחת מהזכויות האלה במקומות שמצוינים בשירותים או בפנייה אלינו בפרטי הקשר שמופיעים בהמשך. מידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל הזכויות שעשויות להיות לכם, כולל זכויות שקשורות למידע ש-Shopify מעבדת, תמצאו בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה אתכם לרעה אם תממשו אחת מהזכויות האלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני שנוכל לטפל בבקשות שלכם, כפי שהחוק החל מתיר או מחייב. בהתאם לחוקים החלים, תוכלו למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמכם כדי לממש את הזכויות שלכם. לפני שנקבל בקשה כזו מנציג, נדרוש ממנו הוכחה שהסמכתם אותו לפעול בשמכם, וייתכן שנבקש שתאמתו את זהותכם ישירות מולנו. נשיב לבקשה שלכם בהקדם, תוך פרק הזמן שהחוק החל מחייב.

תלונות

אם יש לכם תלונות על האופן שבו אנחנו מעבדים את המידע האישי שלכם, צרו איתנו קשר בפרטי הקשר שמופיעים בהמשך. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם הזכות לערער על ההחלטה שלנו בפנייה אלינו באותם פרטי קשר, או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת המידע (בישראל: הרשות להגנת הפרטיות). את רשימת רשויות הפיקוח על הגנת המידע באזור הכלכלי האירופי תמצאו כאן.

העברות מידע בינלאומיות

שימו לב: ייתכן שנעביר, נאחסן ונעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה שבה אתם גרים.

אם נעביר את המידע האישי שלכם אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או אל מחוץ לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים, כמו הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית או כל חוזה מקביל שהוציאה הרשות המוסמכת בבריטניה, לפי העניין, אלא אם המידע מועבר למדינה שהוכרה כמספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות הפרטיות הזו

ייתכן שנעדכן מדי פעם את מדיניות הפרטיות הזו, בין היתר כדי לשקף שינויים באופן שבו אנחנו פועלים, או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. את המדיניות המעודכנת נפרסם באתר, נעדכן את תאריך "עדכון אחרון" ונודיע לכם על השינויים כשהחוק החל מחייב זאת.

יצירת קשר

יש לכם שאלות על נוהלי הפרטיות שלנו או על מדיניות הפרטיות הזו, או שאתם רוצים לממש אחת מהזכויות שעומדות לכם? התקשרו אלינו או שלחו לנו אימייל.